הרצאה בנושא חשיבה יצירתית חייבת להיות יצירתית גם היא, לכן כל אמצעי המחשה כולל סרטון הדרכה נבחר בקפידה וחייב לענות על מגוון צרכים של הקהל, החל מעניין, דרך התאמה למסר, להיות בעל קצב מתאים ובסופו של דבר להיות גם ישים. הסרטון מרעיון למעשה נותן את כל אלה ומציג את הרעיונת בצורה חדשנית, יצירתית ודינמית. אורכו הקצר (11 דקות) מאפשר לו להתאים גם לשילוב בהרצאה של שעה וחצי, כמו גם בסדנאות ארוכות יותר. ממליץ עליו בחום.

ברצוני לספר על הפעלה מוצלחת שהעברתי סביב הסרט FISH!
אנו נוהגים לערוך מפגש של כל החברה (כ-35 איש) פעם בשבועיים-שלושה. בדרך כלל אנו מציגים נושא מקצועי זה או אחר. 
השתמשנו במפגש כזה בכדי להציג את פילוסופית FISH! 
הכנה:
כדי ליצור סקרנות וענין,יומיים לפני האירוע תלינו ברחבי המשרד שלטים עם הפניה לאתר
WWW.FISHPHILOSOPHY.COM וביום של האירוע עבר מנהל המשרד וחילק מדבקות של דגים והדביק אותן על מסכי המחשב של העובדים. כמו כן קנינו צ'ופרים כמו מחזיקי מפתחות עם דגים, כדורים ופריטים נוספים עם דגים עליהם (כ-3-4 ש"ח לפריט).
החומרים בהם השתמשנו לאירוע:
 כדור, בובת דג מפרווה, דארבוקה, דפים ועטים, דפים ועליהם רשומים 4 העקרונות של FISH! וכמובן הסרט FISH! 
ביום האירוע קראנו לאנשים להתאסף ע"י תיפוף (יש לנו מתופף מקצועי בחברה, כך שזה יצר ענין). עם ההתאספות ביקשתי מכולם לקום ושיחקנו משחק של מסירות כדור (לכן רצוי שהכדור יהיה רך...). המוסר צריך להגיד משהו שהוא לא אוהב לעשות או שמבאס אותו. התופס צריך להגיד משהו חיובי שקשור לזה. למשל - "אני שונא לקפל כביסה", ובתגובה - "הריח הטוב של כביסה נקיה". אחרי מספר מסירות כולם שיתפו פעולה והתגובות זכו לצחוקים ואף למחיאות כפיים.
אחרי החימום צפינו בסרט, ואז חילקתי את כולם לקבוצות של 5-6 אנשים. כל קבוצה קיבלה את הדף עם 4 העקרונות, דפים ועט ונושא הקשור לעבודתנו בחברה. הקבוצה העלתה רעיונות (מעשיים ולא מעשיים - חשוב להדגיש) של יישום 4 העקרונות באותו נושא. ביקשתי מהם לזרוק כמה שיותר רעיונות ולא לפסול כלום על הסף, גם אם ברור שהרעיון לא מעשי או דורש תקציב. לשלב זה הקדשנו כ-15 דקות.
התאספנו שוב וכל קבוצה הקריאה את הרעיונות שלה. תוך כדי כך זרק מנהל המשרד את הצ'ופרים שהכנו למשתתפי הקבוצה שהקריאה את הרשימה שלה. בשלב זה גם הכרזנו על הקמת "ועדת FISH!"
שתמשיך להעלות רעיונות ולהביא ליישומם. לסיום שיחקנו שוב משחק מסירות והפעם השתמשנו בבובת הדג, כאשר כל מי שקיבל את הדג היה צריך להגיד אסוציאציה של משהו טוב.
לסיכום - המפגש היה מהנה ובהחלט שונה. העובדים נהנו והעלו רעיונות מענינים וטובים שאת חלקם נוכל ליישם אף ללא תקציב מיוחד. המפגש גם העלה את רמת המעורבות של העובדים.
בברכה,
מירי לוי
ויריאנט

הסרט "בקדמת הכיתה" מציג גישה לניהול כיתה המבוססת על: דוגמה אישית, הגינות, תקיפות ועקביות אבל לא נוקשות.

הסרט ביחד עם הפעלה קבוצתית ורב שיח הוא כלי טוב לעורר מחשבה, לבחון את המציאות הקיימת, לשאול שאלות בדבר דרכים לשינוי המציאות הקיימת (דרכים שלא תלויות בגורמי חוץ). ככלי לצפייה בלבד הוא מאבד מערכו, כחלק ממערך עבודה רחב יותר הוא יפה, מעביר מסר, ופותח ערוצים לרב-שיח.

הפעם אנו מציגים לכם הצעה לפעילות עם סרט הדרכה, באדיבות המרכזיה החינוכית של משרד החינוך, מינהל חינוך התיישבותי, פנימייתי ועליית הנוער: 
גאנג הו - כתיבה: טרסיט לגסה וניבה רמון 

מטרות:
למידת עקרונות ה"גאנג הו" ויישומם בקבוצה החינוכית.

מהלך הפעילות:
1. במליאה: כל משתתף מספר בסבב על מקרה/אירוע בו מישהו נתן לו תחושת ערך או נתן בו אמון גדול עוד לפני  שהוכיח שהוא אכן ראוי לו. לתאר את הסיטואציה ומה בדיוק בסיטואציה זו נתן לך את התחושה של הערך העצמי.

 2. מטלה לפני צפייה בקבוצות: לחלק את המשתתפים לשלוש קבוצות לפי: קבוצת הסנאים, קבוצת הבונים וקבוצת האווזים ולבקש מכל קבוצה להוציא את עקרונות הפעולה של כל בעל חיים מתוך הסרט.

 3. הקרנת הסרט.

 4. בקבוצות: לאחר צפייה בסרט כל קבוצה מפרקת את עקרונות הפעולה ומתכננת פעילות קצרה (בהתאם לעקרונות), שניתן ליישם אותה בקבוצה החינוכית.

 5. במליאה: כל קבוצה מציגה את הפעילות שתכננה ומאפשרת לכל המשתתפים להתנסות בה.

 6. במליאה: כל משתתף מספר מקרה בו הוא נתן תחושת ערך למישהו/לחניך.

למנחה: 
עקרונות שיש להתייחס אליהם במהלך תכנון הפעילות והדיון:

 "רוח הסנאי" – מוטיבציה, ערך עצמי, ערכים, תרומה במעגלים השונים (משפחה, חברה, קהילה, קבוצה, אחרים משמעותיים), הנאה, עבודת צוות.

 "דרך הבונה" – אחריות אישית, להתחשב באחר, לאתגר את היכולת שלך, להאמין בעצמך.

 "מתנת האווז" – עידוד וכל הזמן (לעודד את התהליך ולא רק את התוצאה), התלהבות.

מי שמחפש סרט שמראה את הקשר המובהק בין שביעות הרצון של העובדים לבין ההצלחה של הארגון, ימצא בסרט זה כה פשוט תיאור יפה וממוקד של הנושא. בחברת התעופה סאוטווסט מראים עד כמה פשוט לגרום לעובדים להיות שמחים ומאושרים במקום עבודתם. עד כמה פשוט להשיג את הנאמנות והמחוייבות של העובדים לארגון. כיצד ארגון שרואה בעובדים שלו את הלקוחות הראשונים שלו מצליח להגיע להישגים נפלאים ברמת השרות ללקוחות החיצוניים.   הסרט אמנם מתאר את אחת מחברות התעופה הגדולות בארה"ב, אך ניתן לגזור ממנו תובנות משמעותיות לכל ארגון, ללא קשר לגודלו או לתחום שבו הוא עוסק.

מומלץ מאוד לדעתי גם לארגונים חברתיים במגזר הציבורי, לסדנאות למנהלים ולחברי ההנהלות הציבוריות. לאחר הקרנת הסרט חשוב כמובן לנהל דיון ולעבד את החומרים שעולים מהסרט. חשוב לאסוף את התובנות שיש למשתתפים ולבדוק מה הם לוקחים איתם לעבודה שלהם.

בימים אלו זכתה חברת התעופה סאות'ווסט במקום השני בדירוג המגזין "ביזנסוויק" למצויינות במנהיגות. החברה מעולם לא ביצעה פיטורים המוניים, מתוך אידיאולוגיה ובכל זאת הצליחה לרשום רווח נקי של 99 מליון דולר ב-2009!  
             עוד סיבה ללמוד מהטובים ביותר...

הסרט חמוצים למנהיגים מציג בצורה מעולה, ובגובה העיניים, 3 עקרונות מהותיים בתחום המנהיגות, עקרונות החשובים לכל אדם באשר הוא בתפקיד ניהולי.
אדגיש כאן רק עקרון אחד והוא הדוגמה האישית, בשני היבטים:
1. הגדרת המנהיגות המובאת בסרט  - מנהיג הוא מישהו שתלך אחריו לכל מקום אליו לא תלך לבד.
2. הדוגמה האישית - בחינת YOU GET WHAT THEY SEE.
נראה לי שאם כל מנהל יפנים רק את זה מתוך הסרט - ישדרג את יכולותיו הניהוליות. הסרט מומלץ לצפייה לכל אוכלוסית הניהול, ברמות השונות.

אני ממליצה בחום על הסרט הקצר  ושובה הנפש "כוכב הים". חברת אקטליון הינה חברה שוויצרית העוסקת בתחום מחקר ופיתוח תרופות. לאחרונה ערכנו כנס חוקרים של ניסוי מאוד מורכב בחולים מאוד מסוימים. לסיום המפגש החלטנו להקרין את הסרט, אשר מספר על פעולותיו של אדם בעל חזון מיוחד – להציל כמה שיותר כוכבי ים שנפלטו אל החוף. מבחינתנו המסר הועבר בצורה נהדרת לכל החוקרים. ואף יותר מזה: המנכ"לית משוויץ החליטה לרכוש את הסרטון על מנת להעביר את אותו המסר ברחבי העולם במרכזים שבהם נערך הניסוי. מבחינתנו כל כוכב ים משול לחולה. מי ייתן ונציל כמה שיותר מהם.

ממליצה בחום על הסרט "לנהל עם השראה" לפתיחת תכניות פיתוח מנהלים או לשילוב בסדנאות תפיסת תפקיד המנהל או מניהול למנהיגות. הסרט מאוד חכם כיוון שהוא עורך השוואה בין ניהול מספק לניהול מנהיגותי.

בסרט מסופר על מנהל טוב אשר חש אי נוחות מול מנהל נערץ ויצא לחקור "מה הוא עושה טוב יותר ממני?" כך, הסרט ממחיש בצורה מאד ברורה נושאים רבים שכיועצים אנו רוצים להמשיג (הנעה, הערכה ומתן משוב מיידי, חניכה, העצמת עובדים, האצלת סמכויות ועוד). שילבתי את הסרט בסדנת תפיסת תפקיד המנהל והסרט הותיר רושם עז על המנהלים. הסרט פשוט "מפיל אסימונים" למנהלים.

בתום הסדנא המשובים לגבי הסרט היו מעולים. מעבר לכך, מנהלים פנו אלי ואמרו: "סוף סוף הבנתי את הטעות שלי כמנהל -לדוגמא: "כעת אני מבין כיצד אני נוהג כמנהל, אני לא יכול לשבח עובד על עבודה טובה ומיד לתת לו עבודה נוספת".

מומלץ מאד! איילת

איילת פריגת ברלך (MA) היא יועצת ארגונית בחברת P.O.D ומנחת סדנאות

במסגרת מצומצמת זו הייתי רוצה לשתף אתכם בשתי תובנות:
1.לקח לי לא מעט שנים להבין שגם אנשים אינטלגנטים קולטים חלק קטן בלבד מהמסרים המועברים להם.
2.בשיווק, למרות הטענה המקובלת של משווקים רבים ("בענף שלנו ובטריטוריה בה אנו פועלים התמונה ייחודית ושונה") בעיות רבות הן דומות.
כך הגעתי לשתי מסקנות שמנחות אותי:
* כאשר אתה שואף להעביר מסרים, התרכז רק בעיקר.
* השתמש כמה שיותר בעזרי המחשה, וסרט קצר הוא אפקטיבי ביותר.
לאחרונה נעזרתי בסרט "לקוחות תובעניים", הממחיש לחברות ישראליות שהלקוח התובעני הוא לא "מר ישראלי" אלא הוא לקוח אוניברסלי. הסרט חיזק מאוד את אחד המסרים בסדנא אותה אני מעביר "כיצד שומרים וצומחים עם הלקוח".
ואסכם בפתגם סיני עתיק: "לשמוע - משמע לשכוח. לראות - משמע לזכור. לעשות - משמע להבין".
מולטידע וספריית הסרטים שלה היא כלי עזר נפלא!

 הסרט "מצוינות בעידן של תהפוכות" מרשים ומעורר התלהבות רבה!
הסרט עורר מחשבה בקרב המנהלים שצפו: אז מה איתנו? איך עושים את זה אצלנו?
הסרט בנוי משבעה פרקים שכל חלק ממנו מתאים לסיטואציה ולחברה מסוג אחר. בחרתי להשתמש בשני פרקים, עבור שתי חברות:
הפרק המתעד את הנעשה בביה"ח לילדים - שבו נעשו דברים המתאימים לחברה שעוסקת בנושא משיק. העשייה בבית החולים, כולל התובנות, פשוט מאלפת!
הפרק השני, לעומתו, עוסק בחשיבה ייצורית, והתאים למפעל יצרני איתו אני עובדת.
ממליצה בחום לראות את הסרט כולו ולבחור את הפרקים הרלוונטים לפעילות שלכם.
בהצלחה!

כשהקרנו את הסרט למודרכים חילקנו פופקורן וקולה (ממש כמו בקולנוע – כבר כשנכנסו היה ריח של פופקורן באוויר) לפני הסדנה אף חילקנו למודרכים כרטיסים לסרט, וזה כמובן מתוך רצון להעביר מסר ע"י דוגמא אישית של חווית השרות שאנו נותנות כמדריכות, (הרי יכולנו לבוא להקרין סרט לדבר עליו וזהו).

לאחר הצפייה בסרט ביקשנו מהמודרכים לתת רעיונות ליצירת אווירת שרות יוצא דופן בסניף. היו רעיונות מקסימים. כל אחד חשב איך הוא יכול להביא את החותם האישי שלו לסניף, ממש כמו ג'וני. אחד המודרכים עבד בעברו כמפעיל ימי הולדת וידע לעשות צורות מבלונים, הוא החל לעשות זאת בסניף ביום שבת כשיש תנועה גדולה של הורים וילדים בסניף, אין ספק זה עשה את שלו והשרה אווירה מיוחדת בסניף.

במסגרת הדרכת מנהלים לשיפור רמת השרות במפעל יצרני, הקרנתי את הסרט "צוות 5 כוכבים", המתאר את השרות במסעדת 4 העונות בניו יורק, הזוכה לתואר "המסעדה הטובה ביותר" מזה כמה עשרות רצופים. במהלך הסרט רואים את הפעילות במסעדה, ומראיינים בעלי תפקידים שונים, המתבקשים להסביר את סוד המקום.
התייחסות המשתתפים בהדרכה (להזכירם, מנהלים במפעל יצרני), ש"עובדי המסעדה עובדים אפילו בלחץ רב יותר מאיתנו"! הביאה אותם למסקנה שגם הם יכולים!!!
מכאן, יצאו עם החלטות לשינוי שיטות העבודה למען שירות טוב יותר.
לי זה עשה את העבודה לקלה יותר...
ממליצה!!!

דורית מושינסקי,
מנהלת הדרכה, בונה תכניות הדרכה,
מנחה, מדריכה ויועצת
בנושאים של יחסי אנוש ותקשורת בינאישית

הסרט מומלץ לכל מי שרוצה להעביר את המסר שיש בידינו הכוח לנוע קדימה, תוך שמירה על ערכי המוסר, בשיתוף ובהרמוניה.

המושג "כוח השנהב", שחוזר בסרט, מסייע בהעברת המסר על מנהיגות ערכית ובבניית שפה אחידה למנהלים.

הסרט משקף את המציאות הקיימת בארגון בצורה טובה מאוד, מאיר עיניים וממש מציב לאנשים מראה. השתמשנו בו בסדנאות גם לעובדים וגם למנהלים בכל הדרגות. הסרט דיבר לכולם ועורר עניין. כיף לשלב אותו בהדרכה בגלל ההומור שבו והאמירות עם הקריצה. הקהל מאוד נהנה לצפות בו. גם אורך הסרט כ-20 דקות – קצר וקולע, לא מעייף מידי, הקהל שמר על קשב. המבנה המתודולוגי שלו, שכולל סיכום קצר בסוף כל נושא, מאוד עוזר לזכור ולהפנים את המסרים.

מר פרל הוא הבעלים של רשת מסעדות אמריקאיות טיפוסיות. הוא מוכר המבורגרים, צ'יפס, סלטים, קינוחים... שום דבר מיוחד. חוץ מזה שהוא מגדיר את עצמו כעוסק במקצוע הנאצל הנקרא "לשרת אנשים". מר פרל מספר באון קולח ומשעשע מדוע כמעט ואיבד לקוח יקר בגלל קערת חמוצים, ומכאן מתחילה שרשרת של אירועים שמובילה אותו לתובנות משמעותיות בנושא של שירות, ואיך זה לא משנה בכלל "מה אתה מוכר בעסק שלך" אלא "את מי אתה משרת". הסרט מניח על השולחן, בצורה הבוטה, המצחיקה והעצובה ביותר, איך עובד אחד טוב, ביום אחד גרוע, יכול לעשות צרות צרורות גם לעסק כדוגמת "אמריקן אירליינס". שאלנו את הסרט בכדי להעביר את המסר הזה, על חשיבות השירות, לקבוצת המרכיבים במפעל שלנו. כחלק מתהליך ניהול איכות כולל בחברה, אנו מצפים מהמרכיבים שלנו להיות נציגי שירות במלוא מובן המילה, ולתת ללקוחות משהו מעבר לשירות מעולה. מר פרל מבהיר בצורה שאינה משתמעת לשתי פנים, מה זה שירות מעולה, ואיך מספקים אותו ללקוח, גם אם זו הפעם המאה שמונים ותשע לאותו יום, ואנו עייפים, מרוטים וחסרי סבלנות.
אצלנו, המסר עבר טוב, והסרט פתח דיון מענין וחיובי. מיד לאחר ההדרכה חשנו בשינוי תפיסה ושיפור בשירות.
מומלץ לראות את הסרט יותר מפעם אחת. יש בו הרבה רבדים שלא נחשפים בסיבוב הראשון.